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Mein Account ist gesperrt, was ist los?
Aus Sicherheitsgründen haben die gewählten Passwörter eine Gültigkeitsdauer von einem Jahr und müssen dann wieder geändert werden.
Einen Monat vor dem Ablauf der Gültigkeitsdauer des Passwortes werden Sie nach dem Einloggen auf TUMonline darauf hingewiesen, dass das Passwort geändert werden muss. Wenn Sie dieser Aufforderung nicht nachgehen, wird Ihr Account gesperrt.
In diesem Fall bekommen Sie von TUMonline die Meldung "Sie besitzen einen Account in TUMonline, konnten jedoch nicht angemeldet werden, weil Ihr Account ausgelaufen oder gesperrt ist."
Wenden Sie sich bitte an Ihren Benutzerverwalter oder den IT-Support. Sie bekommen einen neuen PIN-code, der Ihnen ermöglicht, das Passwort neu zu setzen.
contact: IT-Support
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