Anmeldeprobleme

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Sollten Sie Ihr TUMonline Passwort, das Sie auch zur Anmeldung an der Lernplattform benötigen, vergessen haben, so wenden Sie sich bitte an den zentralen IT-Support der TUM. Um auf die Webseite des zentralen IT-Supports zu gelangen, klicken sie einfach hier.

Warum wird bei mir die Fehlermeldung "An Error occured: We're sorry but the request could not be processed. Please try again and let us know if the problem persists." angezeigt?

Die Lernplattform benötigt zum korrekten Arbeiten Cookies. Sie müssen in Ihren Browsereinstellungen Cookies erlauben, damit Sie mit der Lernplattform arbeiten können.

So wird dies im Internet Explorer 6 eingstellt: Extras -> Internetoptionen.-> Datenschutz: Stufe höchstens "Mittelhoch".
So wird dies im Netscape 7 eingstellt: Bearbeiten -> Einstellungen -> Privatsphäre & Sicherheit -> Cookies: Auswahl darf nicht "Cookies deaktivieren" lauten.
So wird dies im Firefox eingestellt: Extras -> Einstellungen -> Datenschutz -> Cookies: Entweder ist ein Haken bei "Cookies akzeptieren" gesetzt oder die Webseite "www.elearning.tum.de" bei den "Ausnahmen" eingetragen.

Ich erhalte den Fehlercode PRS0001, was soll ich tun?

Bitte überprüfen Sie, ob Sie sich am myTUM-Portal anmelden können und dort einen Studendierenden-Status besitzen. Sollte das nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an das Studenten Service Zentrum (SSZ) der TUM.

Bitte beachten Sie:
Alumni können die Lernplattform momentan leider nicht mehr nutzen.

Link:Website des SSZ